Assistência técnica autorizada Xerox em Brasília

A assistência técnica autorizada Xerox em Brasília da 3EXDigital acompanha a revenda da marca. A 3EXDigital vende e mantém as multifuncionais Xerox, com o aval do fabricante para o conserto e a manutenção.

Em escritório, a multifuncional é o equipamento que todo mundo usa e que ninguém pode ver parado. O técnico treinado pela Xerox conhece os procedimentos de cada linha, e as peças originais mantêm o equipamento dentro da especificação.

A multifuncional Xerox costuma ficar no centro do fluxo de documentos da empresa: imprime, copia, digitaliza para e-mail e para pastas da rede e, nas AltaLink, roda aplicativos instalados no próprio painel. Por isso o atendimento autorizado olha além da mecânica, e a configuração de rede, a digitalização e a segurança do equipamento também entram na manutenção.

A linha completa e o suporte da fabricante estão no site da Xerox no Brasil.

A manutenção preventiva autorizada troca as peças de desgaste no ciclo indicado pela Xerox, limpa o caminho do papel e atualiza o firmware, para a multifuncional seguir imprimindo, copiando e digitalizando sem parar o escritório.

Na linha VersaLink, a manutenção cuida também do alimentador automático de originais, da unidade de fusão e dos cartuchos de cilindro, que nas coloridas têm vida útil própria para cada cor. Nas AltaLink de departamento, que imprimem em volume maior, a troca planejada das peças de desgaste evita a parada no meio do mês.

Suprimento fora da especificação cobra a conta depois: toner de baixa qualidade suja o caminho do papel e desgasta o cilindro e o fusor antes da hora. O blog da 3EXDigital explica por que os suprimentos originais importam na conta final da impressão.

Toner, cilindros e peças originais Xerox saem da própria 3EXDigital. Para quem prefere contratar o serviço em vez de comprar o equipamento, o outsourcing de impressão e a locação de equipamentos trazem a manutenção incluída.